CHIẾN LƯỢC TRÌ HOÃN CỦA GEN Z VIỆT NAM TRONG TƯƠNG TÁC SỐ: NGHIÊN CỨU THEO MÔ HÌNH LỊCH SỰ BROWN & LEVINSON

Tóm tắt

Trong bối cảnh giao tiếp số ngày càng phổ biến ở thế hệ Gen Z Việt Nam, trì hoãn phản hồi nổi lên như một hành vi ngôn từ gián tiếp đáng chú ý nhưng chưa được nghiên cứu đầy đủ dưới góc độ ngữ dụng học. Dựa trên lý thuyết hành động ngôn từ và mô hình lịch sự của Brown & Levinson (1987), nghiên cứu này khảo sát các chiến lược trì hoãn trong tương tác số, xác định định hướng lịch sự của chúng và xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn chiến lược. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng với bảng hỏi gồm 20 mục, thu thập dữ liệu từ 320 người Việt Nam sinh trong giai đoạn 1997–2005. Kết quả cho thấy trì hoãn kèm biện minh và trì hoãn bằng im lặng là các chiến lược phổ biến nhất, chủ yếu gắn với lịch sự thể diện tiêu cực và chịu ảnh hưởng mạnh từ chuẩn mực giao tiếp số. Nghiên cứu khẳng định trì hoãn là một chiến lược lịch sự mang tính thích nghi trong giao tiếp không đồng bộ.